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Résumé
QualStrat est un simulateur dédié au management de la qualité. Ce business game procure un moyen original de sensibilisation à la QHSE en entreprise dans tous les domaines,
La relation entre performance et qualité est mise en avant pendant toute la simulation.
Les participants mettent en place une démarche QHSE et le simulateur les évalue autant en fonction de la rentabilité que de la qualité.
Informations
Public : à partir de la 1ère année d’étude supérieure
Langues : français ou anglais
Pré-requis : aucun
Diffusion : en ligne
Scénarios : management de la Qualité, démarche Qualité – Sécurité – Environnement
Cycle élémentaire de jeu : –
temps moyen de décision par cycle : 1 h
Nombre de segments de marché : 3 maximum
Temps de formation d’un animateur : 3 heures
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Les points clés
La démarche Qualité occupe une place déterminante. Les actions présentent gains potentiels et contraintes de mise en place, conformément aux normes QHSE en vigueur.
Les indicateurs de Coût de Non Qualité et Coût d’Obtention de la Qualité sont abordés, ainsi que le traitement des réclamations clients.
La réflexion stratégique suit essentiellement la démarche Qualité :
– Quelle politique Qualité adopter ?
– Quels indicateurs choisir ?
L’équipe définit plusieurs axes d’amélioration et planifie
les actions en conséquence.
Les équipes lancent la fabrication en capacité limitée, arbitrant entre les actions Qualité et les besoins du marché.
Elles suivent les indicateurs de performance (baisse des coûts, taux de rebuts, etc.).
Les décisions commerciales sont limitées au choix du prix de vente de chaque produit.
L’approche comptable est très simplifiée : la méthode choisie (direct costing) permet de visualiser directement les gains des actions Qualité.
Seul le compte d’exploitation est établi en fin de cycle. Les indicateurs de chiffre d’affaires et de rentabilité restent prépondérants.
Son utilisation
Il est possible de créer un challenge où peuvent s’affronter des équipes sur différentes thématiques de Qualité.
L’évaluation de la prestation des étudiants se fait selon leur performances économiques mais aussi leur niveau d’intégration de la qualité au sein de leur structure.
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